Vračila in umik
14 dni za premislek - kar piše v zakonu za zaščito potrošnikov.
Pravica do umika: Lahko se opredeliš znotraj 14 dni od prejema artikla - brez pojavljanja vzroka.
Kako vrniti artikel?
- Pošlji nam e-pošto na [email protected] z besedilom "Želim vrniti article" in številko naročila.
- Vrni artikel v nepoškodovanem stanju, v izvirnem pakiranju, s svemi dodatki.
- Stroški povratne dostave so tvoji, razen če je bila napaka naša.
- Povrnemo ti denarne sredstva znotraj 14 dni po prejemu vrnjenega artikla.
Pogoji za vračilo
Artikel mora biti:
- Nepoškodovan in neizkoriščen (ali enkrat, za preskus)
- V izvirnem pakiranju z vsemi dodatki
- Vrnjen znotraj 14 dni od prejema
Opomba: Če je artikel izkoriščen v večjih stopnjah ali poškodovan, si pravičen do zmanjšanja nadomestila.
Kaj se ne more vrniti?
- Artikli, ki so popolnoma nepoškodovani in le odpakirani
- Posebne naročilne stavke (npr. tik rekvizit s prilagojenim imenom)
Kaj pa popravki?
Če je artikel prispel v slabem stanju ali je imel napako, ga popravimo ali zamenjamo brezplačno.
Nasvet: Če si nezavesten o izbiri, pošlji nam sporočilo - pomagali ti bomo.
Pravna osnova
Vračila so organizirana v skladu z Direktivo o zaščiti potrošnikov 2011/83/EU in slovenskega Zakona o varstvu potrošnikov.